Ai qui saudádjis da Bahia...
domingo, setembro 24, 2006
domingo, setembro 03, 2006
QUIZ DA SEMANA!
Porque é que cada vez mais burriqueiros e burriqueiras não vão para o «by night», e quando vão o fazem a horas tardias?
sábado, setembro 02, 2006
LUSO E A CABALA PARTE VI
Educação & Bom Senso!
Uma das realidades que mais me preocupa quando falamos de turismo na nossa Terra é a qualidade do serviço na dita oferta complementar, refiro-me a cafés, restaurantes, snacks, lojas, etc.
E porquê?
Porque quem aqui trabalha na prestação de serviços, salvo raras excepções, pouco reflecte alguma educação & bom senso...
Não irei estar a referir inúmeros casos gravosos que tenho presenciado no nosso atendimento aos «forasteiros», nem mesmo aos «clientes internos» que todos somos.
Uma coisa é certa, não iremos ter turismo de qualidade no Luso enquanto as pessoas não se mentalizarem que não basta ter a porta aberta ... pois não estamos a fazer nenhum favor ao cliente. Para já não falar das faltas de educação comuns em qualquer estabelecimento «Burriqueiro» que se preze.
O maior problema é que são os próprios proprietários e funcionários que estão «atrás dos balcões» que dão os piores exemplos.
Tratamos toda a gente da mesma forma, e não podemos deixar que a assiduidade e as relações pessoais de amizade toldem a realidade profissional/cliente.
Especialmente que não exista distinção no atendimento aos que conhecemos e não!
Cada macaco no seu galho!
